เทรนด์การตลาดยุคใหม่ : ดึงดูดลูกค้าและสร้างความเติบโตให้ธุรกิจบริการ

ปัจจุบันโลกได้เปลี่ยนเทรนด์อย่างรวดเร็ว การตลาดก็ต้องรวดเร็วให้ทันยุค จึงกำเนิดการตลาดยุคใหม่เพื่อที่จะรับเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วของโลก ธุรกิจทุกธุรกิจต้องปรับตัวเข้ากับเทรนด์ของคนรุ่นใหม่เพื่อดึงดูดและรักษาลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ บทความนี้จะนำท่านเข้าสู่กลยุทธ์และวิธีการสำคัญที่ธุรกิจสามารถใช้เพื่อกระตุ้นการดึงดูดลูกค้าและส่งเสริมการเติบโต

เทรนด์การตลาดยุคใหม่ : ดึงดูดลูกค้าและสร้างความเติบโตให้ธุรกิจบริการ

กลยุทธ์ทางการตลาด 4Ps (Marketing Mix) เรื่องที่เจ้าของธุรกิจบริการต้องรู้!

กลยุทธ์ทางการตลาด 4Ps หรือ Marketing Mix เปรียบเสมือนไม้ตายลับที่นักธุรกิจบริการใช้ดึงดูดลูกค้า โกยยอดขาย และสร้างความปังให้กับธุรกิจบริการ

Product (ผลิตภัณฑ์หรือบริการ)

สิ่งที่ธุรกิจนำเสนอต่อลูกค้า ซึ่งในกรณีของธุรกิจบริการ หมายถึง บริการที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้า

• เริ่มต้นด้วยการถามตัวเองว่า "ลูกค้าต้องการอะไร?"

• ออกแบบบริการให้ตรงใจ ตอบโจทย์ทุกความต้องการ

• เน้นคุณค่าและประสบการณ์ที่ลูกค้าจะได้รับ ราวกับเนรมิตความประทับใจให้เกิดขึ้น

• พัฒนาบริการให้ไม่เหมือนใคร ดึงดูดใจกว่าคู่แข่ง

• รักษาคุณภาพให้สม่ำเสมอ เปรียบเสมือนมาตรฐานที่ลูกค้าไว้วางใจ

Price (ราคา)

ราคาที่ธุรกิจกำหนดสำหรับบริการ ซึ่งต้องพิจารณาถึงต้นทุน คู่แข่ง และความยินยอมจ่ายของลูกค้า

• ตั้งราคาที่สมเหตุสมผล คุ้มค่ากับต้นทุน คุณค่าของบริการ และราคาตลาด

• เสนอตัวเลือกราคาที่หลากหลาย ตอบโจทย์ลูกค้าทุกระดับ

• ลองใช้กลยุทธ์ลดราคา โปรโมชั่น หรือแพ็กเกจพิเศษ ดึงดูดลูกค้าให้ลองใช้บริการ

Place (ช่องทางจัดจำหน่าย)

ช่องทางที่ธุรกิจใช้ในการนำเสนอบริการแก่ลูกค้า ซึ่งอาจเป็นช่องทางออฟไลน์ เช่น หน้าร้าน หรือช่องทางออนไลน์ เช่น เว็บไซต์ หรือแอปพลิเคชัน

• เลือกช่องทางที่ลูกค้ากลุ่มเป้าหมายเข้าถึงได้ง่าย สะดวก ราวกับอยู่แค่เอื้อม

• ผสมผสานช่องทางออฟไลน์และออนไลน์ เข้าถึงลูกค้าแบบครอบคลุม

• พัฒนาแพลตฟอร์มออนไลน์ที่ใช้งานง่าย สะดวก รวดเร็ว ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ยุคดิจิทัล

Promotion (การส่งเสริมการขาย)

กิจกรรมต่างๆ ที่ธุรกิจใช้เพื่อดึงดูดลูกค้าและกระตุ้นให้เกิดการใช้บริการ เช่น โฆษณา ประชาสัมพันธ์ การลดราคา โปรโมชั่น

• สื่อสารคุณค่าและประสบการณ์ของบริการให้ลูกค้าเข้าใจ เปรียบเสมือนการบอกเล่าเรื่องราวสุดประทับใจ

• เน้นสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า มอบประสบการณ์ที่ประทับใจจนอยากกลับมาใช้บริการอีก

• ดึงดูดลูกค้าใหม่ รักษาฐานลูกค้าเก่า กระตุ้นการใช้บริการ ผ่านกลยุทธ์ที่หลากหลาย

ตัวอย่างกลยุทธ์ทางการตลาด 4Ps

ตัวอย่างกลยุทธ์ทางการตลาด 4Ps

กลยุทธ์ทางการตลาด 4Ps ธุรกิจอาหาร

• เมนูหลากหลาย รสชาติอร่อย ราคาสบายกระเป๋า

• บรรยากาศน่านั่ง พนักงานบริการดี

• สั่งออนไลน์ จองคิว หรือแวะมาชิลที่ร้านได้

• โปรโมชั่นสุดคุ้ม ดึงดูดให้ลูกค้ามาลองชิม

กลยุทธ์ทางการตลาด 4Ps ธุรกิจสปา

• บริการนวดหลากหลาย ตอบโจทย์ทุกความต้องการ

• แพ็กเกจราคาพิเศษ เหมาะกับทุกไลฟ์สไตล์

• จองคิวออนไลน์ สะดวก รวดเร็ว

• โปรโมชั่นสำหรับลูกค้าใหม่และลูกค้าประจำ

ล้วงลึกพฤติกรรมลูกค้ายุคดิจิทัล ฉบับนักการตลาดสายแซ่บ

ยุคนี้ลูกค้าไม่ใช่แค่คนซื้อของแต่พวกเขาคือ "เจ้านาย" ที่เราต้องคอยเอาใจ เข้าใจพวกเขา และนำเสนอบริการที่ตรงใจ แล้วธุรกิจบริการจะทำยังไงให้ปัง?

รู้จัก "เจ้านาย" ของเรา

• เจ้านายสายส่อง: ชอบเสพสื่อออนไลน์ หาข้อมูลก่อนซื้อ รีวิวคือสิ่งที่พวกเขาเชื่อถือ

• เจ้านายสายเปรียบเทียบ: มองหาตัวเลือกที่ดีที่สุด เปรียบเทียบราคา คุณสมบัติ โปรโมชั่น

• เจ้านายสายขี้เกียจ: ต้องการความสะดวก รวดเร็ว ง่าย ไม่ยุ่งยาก

• เจ้านายสายอารมณ์: ตัดสินใจจากความรู้สึก ประสบการณ์ ชอบอะไรที่แปลกใหม่

เอาใจ "เจ้านาย" ด้วยกลยุทธ์เด็ด

• เจ้านายสายส่อง: อยู่ที่ไหนก็เจอ โฆษณาออนไลน์ เว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย คอนเทนต์น่าสนใจ

• เจ้านายสายเปรียบเทียบ: ชูจุดเด่นให้ปัง โปรโมชั่นโดนใจ รีวิวดี ๆ ดึงดูดใจ

• เจ้านายสายขี้เกียจ: บริการออนไลน์ครบวงจร สะดวก รวดเร็ว ง่าย

• เจ้านายสายอารมณ์: สร้างประสบการณ์สุดพิเศษ เซอร์ไพรส์ ของขวัญ กิจกรรม

ตัวอย่างกลยุทธ์เด็ดเอาใจ "เจ้านาย"

• ร้านอาหาร: การโฆษณาในช่องทางโซเชียลมีเดียด้วยภาพหรือวิดีโอบรรยากาศและเมนูอาหาร สั่งอาหารออนไลน์ โปรโมชั่นเดลิเวอรี รีวิวจากนักชิม

• โรงแรม: จองห้องออนไลน์ เช็คอินผ่านมือถือ แพ็กเกจสุดคุ้ม

• ร้านค้า: ช้อปออนไลน์ ไลฟ์สดขายของ โปรโมชั่นส่วนลด

จำไว้ว่า:

• เข้าใจ "เจ้านาย" = เข้าใจลูกค้า

• เอาใจ "เจ้านาย" = นำเสนอบริการที่ตรงใจ

• "เจ้านาย" แฮปปี้ = ธุรกิจบริการปังแน่นอน
  

ล้วงลึกพฤติกรรมลูกค้ายุคดิจิทัล

ช่องทาง Social Media สุดปังสำหรับธุรกิจบริการ

ในยุคปัจจุบัน การมี Social Media ที่แข็งแกร่งเปรียบเสมือนหัวใจสำคัญในการขับเคลื่อนธุรกิจ โดยเฉพาะธุรกิจบริการที่ต้องการสร้างความสัมพันธ์อันแน่นแฟ้นกับลูกค้า บทความนี้จึงขอนำเสนอ 6 ช่องทาง Social Media สุดปังที่พร้อมช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตแบบก้าวกระโดด

ช่องทาง Social Media สุดปังสำหรับธุรกิจบริการ

Facebook: แพลตฟอร์มคลาสสิก ครอบคลุมทุกกลุ่ม

Facebook เปรียบเสมือนตลาดขนาดใหญ่ที่รวมผู้คนจากทุกเพศทุกวัย เหมาะแก่การสร้าง Fanpage เพื่อโปรโมทโฆษณาบริการของธุรกิจ แบ่งปันข้อมูล บทความ รีวิว และสร้างกิจกรรมต่างๆ ดึงดูดลูกค้า

Instagram: เน้นภาพ ดึงดูดสายตา

Instagram เหมาะกับธุรกิจที่ต้องการนำเสนอภาพลักษณ์สินค้า บริการ ผ่านรูปภาพและวิดีโอสั้นๆ ดึงดูดความสนใจด้วย Story และ Reels สร้างความประทับใจแรกพบ

LINE Official Account: ช่องทางสื่อสารใกล้ชิด

LINE เป็นแอปพลิเคชันที่คนไทยใช้ติดต่อสื่อสารมากที่สุด ธุรกิจสามารถสร้าง LINE Official Account เพื่อติดต่อสื่อสารกับลูกค้าโดยตรง ตอบคำถาม แจ้งข่าวสาร โปรโมชั่น ส่งเสริมการขาย และสร้างกลุ่มลูกค้าประจำ

TikTok: ช่องทางสุดปัง ดึงดูดลูกค้า Gen Z

TikTok แพลตฟอร์มวิดีโอสั้นมาแรงแซงทุกโค้ง กลายเป็นช่องทางสำคัญที่ธุรกิจบริการไม่ควรมองข้าม เหมาะสำหรับการสร้างไวรัล คอนเทนต์วิดีโอสั้น ดึงดูดความสนใจ กระจายการรับรู้แบรนด์เข้าถึง Gen Z สร้างความสนุกสนาน คอนเทนต์สไตล์ TikTok สร้างภาพลักษณ์แบรนด์ที่ทันสมัย เข้าถึงง่าย

Google Maps: เส้นทางสู่ธุรกิจบริการของคุณ

Google Maps แพลตฟอร์มแผนที่ออนไลน์ที่ผู้คนใช้ค้นหาสถานที่ต่างๆ เป็นประจำ กลายเป็นช่องทางสำคัญที่ธุรกิจบริการไม่ควรมองข้าม ช่วยดึงดูดลูกค้าใหม่ให้ค้นพบธุรกิจของคุณ มีข้อมูลธุรกิจที่ครบถ้วน ช่วยแสดงเส้นทางการเดินทางสะดวกสำหรับลูกค้า และมักจะมี Local Guide ที่จะช่วยรีวิว รูปภาพ และความรู้บน Google Maps เพื่อจุดประกายให้ลูกค้าเดินทางมายังธุรกิจบริการของเรา

Google SEO/SEM: กลยุทธ์ดึงดูดลูกค้าแบบตรงใจ

Google SEO/SEM เครื่องมือสำคัญที่ช่วยให้ธุรกิจบริการของคุณปรากฏบนหน้าแรกของ Google ดึงดูดลูกค้าที่กำลังมองหาบริการของคุณอยู่

Lemon8: แพลตฟอร์มรีวิวมาแรง ดึงดูดลูกค้า Gen Z

Lemon8 แพลตฟอร์มรีวิวไลฟ์สไตล์น้องใหม่มาแรง กลายเป็นช่องทางสำคัญที่ธุรกิจบริการไม่ควรมองข้าม เหมาะสำหรับแชร์ประสบการณ์ รูปภาพ วิดีโอ ดึงดูดลูกค้า

เคล็ดลับพิเศษจาก Mask Hunter

เคล็ดลับพิเศษจาก Mask Hunter

• เลือกช่องทาง Social Media ที่เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมาย

• สร้างคอนเทนต์ที่น่าสนใจ ดึงดูดความสนใจ

• โต้ตอบกับลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ

• วิเคราะห์ผลลัพธ์และปรับกลยุทธ์อยู่เสมอ

เอาล่ะๆ หากคุณอ่านบทความนี้จบแล้ว ดูเหมือนช่องทางออนไลน์เหล่านี้น่าจะช่วยให้คุณได้เข้าถึงกลุ่มลูกค้าในฝันของตัวเองได้ง่ายๆ แล้วนะ แต่หากคุณยังคิดไม่ตกว่าจะใช้ช่องทางไหนให้เหมาะสมกับธุรกิจบริการของคุณ ก็ไม่ต้องกังวลไป Mask Hunter พร้อมให้คำปรึกษาเสมอ เพราะนี่คือหน้าที่ของเราในฐานะ Digital Agency ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดออนไลน์ หรือนักรบดิจิทัลมาร์เก็ตติ้งระดับแนวหน้านั่นเอง!  อย่ารอช้า มาปรึกษากับเราๆ กันเลยดีกว่า รับรองว่าธุรกิจบริการของคุณจะก้าวเข้าสู่โลกออนไลน์แบบพรีเมี่ยมด้วยการตลาดดิจิทัลที่เรารังสรรค์ให้เป็นแน่!

ด้วยการบริการครบวงจรตั้งแต่ออกแบบสื่อโฆษณาสวยเริ่ด สร้างแคมเปญโฆษณาที่ตรงกลุ่มเป้าหมายพร้อมวัด ROI จัดทำเว็บไซต์สุดเท่ให้ติดหน้ากูเกิล รวมถึงวางกลยุทธ์ปั้นแบรนด์ปัง ๆ บนโซเชียล Mask Hunter จึงเป็นทีมตลาดมือโปรที่หลายธุรกิจวางใจและไว้วางพึ่งพาได้

เพราะฉะนั้น ถ้าใครกำลังหาผู้เชี่ยวชาญการตลาดออนไลน์มาเสริมทัพธุรกิจบริการของตัวเอง แวะมาปรึกษากันก่อนได้เลย เราพร้อมส่งทีมนักการตลาดมาช่วยเหลือคุณแล้วล่ะ!

สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่

📞 โทร: 093-162-6491

📱 LINE : @‌maskhunter (อย่าลืมเติม @ น้า) หรือคลิกที่ลิงค์นี้: https://lin.ee/k6m4uk8

ตัวอย่างผลงานสื่องานบริการ

ตัวอย่างผลงานสื่องานบริการ

ตัวอย่างผลงานสื่องานบริการ

ตัวอย่างผลงานสื่องานบริการ

ตัวอย่างผลงานสื่องานบริการ

ตัวอย่างผลงานสื่องานบริการ

ตัวอย่างผลงานสื่องานบริการ

ตัวอย่างผลงานสื่องานบริการ

ตัวอย่างผลงานสื่องานบริการ

ตัวอย่างผลงานสื่องานบริการ