กลยุทธ์การตลาดขยายฐานลูกค้าให้ธุรกิจคลินิกให้ปังกว่าเดิม

ในโลกที่กำลังเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว กลยุทธ์การตลาดเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจคลินิกที่ต้องการเติบโตและขยายฐานลูกค้าให้มากขึ้นอย่างมีประสิทธิภาพ โดยการใช้กลยุทธ์การตลาดที่มีประสิทธิภาพ คลินิกสามารถเพิ่มระดับการเห็นพอใจของตนเอง ดึงดูดลูกค้าใหม่ และสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับลูกค้าได้

ธุรกิจคลินิกความงาม เป็นหนึ่งในธุรกิจที่มีมูลค่าตลาดสูงและเติบโตอย่างต่อเนื่อง แม้จะประสบปัญหาเรื่องโรคระบาดอย่างโควิด - 19 หรือรายจ่ายต่อครัวเรือนที่ลดลง ตลาดความงามมักจะคึกคักกว่าธุรกิจอื่น ๆ  สะท้อนให้เห็นถึง "โอกาส" ของธุรกิจนี้

อย่างไรก็ตาม โอกาสมักมาพร้อมกับ "ความท้าทาย" ผู้ประกอบการธุรกิจคลินิกความงามต้องปรับตัวให้เข้ากับยุคดิจิทัล ที่ผู้บริโภคมีพฤติกรรมเปลี่ยนแปลงไป

กลยุทธ์การตลาดขยายฐานลูกค้าให้ธุรกิจคลินิกให้ปังกว่าเดิม

ปัจจัยที่ผู้บริโภคพิจารณาเลือกธุรกิจคลินิกเสริมความงาม

ปัจจัยที่ผู้บริโภคพิจารณาเลือกธุรกิจคลินิกเสริมความงาม

• ชื่อเสียงและความน่าเชื่อถือของคลินิก เป็นปัจจัยสำคัญที่ผู้บริโภคให้ความสำคัญเป็นอันดับต้นๆ เนื่องจากเกี่ยวข้องกับความปลอดภัยและผลลัพธ์ที่จะได้รับ คลินิกที่มีประวัติและผลงานที่ดี มีการรับรองมาตรฐาน จะได้รับความเชื่อถือมากกว่า

• ความเชี่ยวชาญและประสบการณ์ของแพทย์ผู้ให้บริการ ความสามารถและชื่อเสียงของแพทย์ผู้ทำการรักษาเป็นสิ่งที่ลูกค้าให้ความสนใจ เนื่องจากเป็นผู้ที่จะทำให้ได้ผลลัพธ์ตามที่ต้องการ แพทย์ที่มีประสบการณ์สูงจะได้รับความเชื่อถือมากกว่า

• คุณภาพของบริการและผลิตภัณฑ์ ลูกค้าจะพิจารณาจากคุณภาพของผลิตภัณฑ์และบริการที่ได้รับ ประสิทธิภาพ ความปลอดภัย รวมถึงความคุ้มค่าเมื่อเทียบกับราคา เป็นสิ่งที่มีผลต่อการตัดสินใจ

• ทำเลที่ตั้งและความสะดวกสบาย สถานที่ตั้งของคลินิกที่เดินทางสะดวก มีที่จอดรถ บรรยากาศดี พร้อมสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ ก็เป็นปัจจัยสำคัญที่ช่วยดึงดูดลูกค้า

• การบริการและการดูแลลูกค้า ลูกค้าให้ความสำคัญกับพนักงานที่ให้บริการด้วยความเป็นมิตร มีจริยธรรม สามารถให้คำปรึกษาและแนะนำได้อย่างครบถ้วน รวมถึงการดูแลหลังการรักษาที่ดี

• ราคาและโปรโมชั่น ราคาค่าบริการที่เหมาะสมกับคุณภาพ รวมถึงการมีโปรโมชั่นหรือแพ็คเกจพิเศษ ก็เป็นอีกปัจจัยหนึ่งที่มีผลต่อการตัดสินใจของลูกค้า

• การรับรู้จากสื่อโซเชียล รีวิว และกระแสนิยม ในปัจจุบันสื่อออนไลน์ รีวิว ประสบการณ์ของผู้ใช้บริการคนอื่นๆ รวมถึงกระแสนิยมมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของผู้บริโภคเป็นอย่างมาก

กลยุทธ์ 4Ps พิชิตใจผู้บริโภคของธุรกิจคลินิกเสริมความงาม

การวางกลยุทธ์การตลาดสำหรับธุรกิจคลินิกเสริมความงามนั้น การนำหลักการทางการตลาดแบบ 4Ps มาประยุกต์ใช้จะช่วยครอบคลุมการวางแผนในทุกด้าน

• ผลิตภัณฑ์ (Product)

• พัฒนาและนำเสนอบริการเสริมความงามที่หลากหลาย ทันสมัย ตอบโจทย์ความต้องการของกลุ่มเป้าหมายในปัจจุบัน

• คัดสรรผลิตภัณฑ์และอุปกรณ์ที่มีคุณภาพ ได้มาตรฐานความปลอดภัย พร้อมการันตีผลลัพธ์

• สร้างภาพลักษณ์ของคลินิกให้ดูมีความน่าเชื่อถือ เป็นมืออาชีพ และทันสมัย

• ราคา (Price)

• กำหนดราคาค่าบริการที่เหมาะสมกับคุณภาพ ไม่สูงหรือต่ำจนเกินไป

• จัดทำแพ็กเกจบริการในราคาที่คุ้มค่า หรือมีโปรโมชั่นพิเศษในบางช่วงเวลา

• อาจมีการแบ่งระดับราคาตามประสบการณ์ของผู้ให้บริการ เพื่อให้ลูกค้ามีตัวเลือก

• ช่องทางการจัดจำหน่าย (Place)

• ตั้งสถานที่ตั้งคลินิกในทำเลที่สะดวกต่อการเดินทางของลูกค้า อยู่ใจกลางเมือง ใกล้แหล่งชุมชน

• พัฒนาเว็บไซต์และสื่อออนไลน์ เพื่อเป็นช่องทางการติดต่อ นัดหมาย จองคิว และสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ต่างๆ

• มีระบบการนัดหมายและบริการจัดส่งผลิตภัณฑ์ที่สะดวกและรวดเร็ว

• การส่งเสริมการตลาด (Promotion)

• ใช้สื่อออนไลน์ โซเชียลมีเดีย อินฟลูเอนเซอร์ ในการสร้างการรับรู้และประชาสัมพันธ์คลินิก

• จัดแคมเปญและกิจกรรมสำหรับลูกค้าประจำ ให้รางวัลแก่ลูกค้าที่อัพรีวิวหรือแนะนำต่อ

• จ้างทีมงานการตลาดที่สามารถวางกลยุทธ์ด้านการสื่อสารและโปรโมทอย่างต่อเนื่อง

• จัดโปรแกรมสะสมแต้มหรือบัตรสมาชิกกับการใช้บริการ

• โดยกลยุทธ์ด้านผลิตภัณฑ์และราคาจะเน้นการสร้างคุณค่าและความคุ้มค่า ด้านสถานที่ตั้งและการจัดจำหน่ายเน้นความสะดวกสบายและการเข้าถึง และด้านการส่งเสริมการตลาดจะช่วยสร้างการรับรู้ ภาพลักษณ์ และกระตุ้นให้เกิดการตัดสินใจอย่างต่อเนื่อง

เข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภคยุคดิจิทัล

เรากำลังอยู่ในยุคที่ Social Media ครองโลกไปแล้ว แพลตฟอร์มอย่าง Facebook, Instagram, TikTok ต่างกลายเป็นช่องทางสำคัญสำหรับการตลาดและการสร้างการรับรู้แบรนด์ สำหรับธุรกิจคลินิกเสริมความงาม การมีตัวตนบนโลกออนไลน์นับเป็นเรื่องจำเป็นมาก ๆ เพื่อให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายคนรุ่นใหม่ที่กำลังเป็นสังคมก้มหน้า ที่แสดงตัวจนกันบนโลกออนไลน์กันมากกว่า จนหลายคนอาจจะคุยแชทมากกว่าคุยกับคนจริง ๆ ไปแล้วด้วยซ้ำ และเมื่อสงสัยหรือ

ช่องทาง Social Media ดาวรุ่งสำหรับธุรกิจคลินิกเสริมความงาม

ที่ต้องทำก็คือสร้างคอนเทนต์บนแพลตฟอร์มต่าง ๆ ให้โดนใจกลุ่มเป้าหมาย ด้วยการผสมผสานความบันเทิง, ความคิดสร้างสรรค์, รวมถึงกิจกรรมชิงรางวัลเพื่อดึงคนให้มาร่วมสนุก แค่นี้ก็จะมีคนมาติดตามแบรนด์เราเพียบแล้ว พามารู้จักกับเหล่าช่องทางโซเชียลมีเดียสุดฮอตที่จะทำให้คลินิกความงามของคุณปังปังอลังการไปเลย!

ช่องทาง Social Media ดาวรุ่งสำหรับธุรกิจคลินิกเสริมความงาม

เฟซบุ๊ค / อินสตาแกรม (Facebook / Instagram)

เริ่มด้วย Facebook และ Instagram เพื่อนรักคนสนิท ผู้มีผู้ติดตามมากมายจากทั่วทุกสารทิศ ถึงแม้คู่แข่งจะเยอะสักหน่อย แต่การลงทุนทำการตลาด โฆษณากับการทำคอนเทนต์น่าสนใจจะช่วยให้คุณโดดเด่นไม่เหมือนใคร เพียงแค่ระวังการใช้คำผิดนโยบายและรูปเปรียบเทียบเกินจริงเท่านั้น

ติ๊กต๊อก (Tiktok)

ต่อมาคือสตาร์เด็กแนว TikTok ที่พร้อมจะมาสร้างคอนเทนต์การตลาดสนุกสนานแบบมันส์ๆ โดยเฉพาะการหา Influencer มารีวิวบริการจะช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือให้แบรนด์ได้เป็นอย่างดี อีกทั้งค่าโฆษณาบน TikTok ก็ยังถูกอยู่ด้วย เรียกได้ว่าเข้าไปตั้งแคมป์เป็นเจ้าแรกได้เลย

ไลน์ ออฟฟิเชียล แอคเค้าท์ (LINE Official Account)

แล้วมาดูตัวเก่งอย่าง LINE Official Account ที่จะช่วยคุณทำการตลาดเจาะกลุ่มเป้าหมายตรงจุด เพราะผู้ติดตามในไลน์นั้นหมายถึงคนที่สนใจในสิ่งที่คุณขายอยู่แล้ว การได้คุยแบบ 1-1 ตอบโต้ทันที ปิดการขายได้ง่าย มีฟีเจอร์สำหรับธุรกิจ ทำการตลาดแบบ CRM และบรอดแคสต์ข้อความตามกลุ่มเป้าหมาย งบน้อยแต่ผลตอบแทนเยอะมาก

Google SEO/SEM

อย่าลืม! มีเว็บไซต์เป็นของตัวเองก็เท่านั้นยังไม่พอ การทำการตลาด SEO และ SEM ช่วยพาคุณไปปรากฏตัวในหน้าแรกของกูเกิลได้ เมื่อคนกำลังหาบริการเสริมความงามอยู่พอดี ใครจะพลาดที่จะติดอันดับไปล่ะ?

ที่สำคัญคือการเลือกใช้ช่องทางให้เหมาะกับกลุ่มเป้าหมายของคุณเอง สร้างคอนเทนต์คุณภาพสอดแทรกแบรนด์ด้วยสไตล์สนุกๆ แล้วลุ้นรอรับผลตอบรับจากแฟนคลับเลย แต่หากคุณยังสับสนอยู่ก็อย่าเพิ่งท้อ มาปรึกษา Mask Hunter กันได้นะ!

สรุป

หวังว่าทุกคนจะได้ไอเดียการตลาดออนไลน์สำหรับคลินิกความงามกันบ้างแล้วนะ แต่ถ้ายังมีข้อสงสัยหรือต้องการคำปรึกษาเพิ่มเติม ก็บอกเราได้เลย เพราะที่ Mask Hunter เรามีพวกนักรบที่เชี่ยวชาญการตลาดออนไลน์มาช่วยแก้ปัญหาให้คุณได้อย่างแน่นอน! ด้วยประสบการณ์และความเชี่ยวชาญในวงการ เราพร้อมเปิดรับงานออนไลน์แคมเปญจากธุรกิจคลินิกเสริมความงามทุกระดับ ตั้งแต่มือใหม่หัดเริ่มต้น ไปจนถึงสถาบันใหญ่โต เพียงแค่คุณชี้จุดที่อยากให้เราเข้าไปพัฒนา ทีมงาน Mask Hunter ของเราจะดูแลเรื่องทุกอย่างให้เรียบร้อย

ด้วยการบริการครบวงจรตั้งแต่ออกแบบสื่อโฆษณาสวยเริ่ด สร้างแคมเปญโฆษณาที่ตรงกลุ่มเป้าหมายพร้อมวัด ROI จัดทำเว็บไซต์สุดเท่ให้ติดหน้ากูเกิล รวมถึงวางกลยุทธ์ปั้นแบรนด์ปัง ๆ บนโซเชียล Mask Hunter จึงเป็นทีมตลาดมือโปรที่หลายธุรกิจวางใจและไว้วางพึ่งพาได้

ผลงานการตลาดธุรกิจคลินิกเสริความงามอวดโปรให้ชมกันสักหน่อย ตั้งแต่กราฟิกน่ารักอัพยอดไลค์ วิดีโอเนรมิตร์ดึงน้ำตาคน ไปจนถึงสต็อกรูปสวย ๆ ของเรา รับรองดูดีไม่แพ้ทีมงานของคลินิกดังๆ !

เพราะฉะนั้น ถ้าใครกำลังหาผู้เชี่ยวชาญการตลาดออนไลน์มาเสริมทัพคลินิกความงามของตัวเอง แวะมาปรึกษากันก่อนได้เลย เราพร้อมส่งทีมนักรบมาช่วยเหลือคุณแล้วล่ะ!

สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่

📞 โทร: 093-162-6491

📱 LINE : @‌maskhunter (อย่าลืมเติม @ น้า) หรือคลิกที่ลิงค์นี้: https://lin.ee/k6m4uk8

ตัวอย่างผลงานสื่อคลินิก

ตัวอย่างผลงานสื่อคลินิก

ตัวอย่างผลงานสื่อคลินิก

ตัวอย่างผลงานโฆษณาบน Facebook

ตัวอย่างผลงานโฆษณาบน Facebook